Hello, I'm
Kiki Lombarts
professor professional performance, UvA, Amsterdam UMC
Even voorstellen
De rode draad door mijn werkende leven is samen te vatten als ‘dokters en kwaliteit’. Of iets specifieker, het het functioneren en presteren van medisch specialisten, inclusief de kwaliteit van zorg en opleiden die ze leveren. Al meer dan 30 jaar onderzoek, volg, adviseer en begeleid ik hen. Ik spreek met en over dokters, kijk met hen mee en soms op hen toe. Het blijft me boeien.
Op deze website vertel ik er meer over en kunt u lezen wat dat heeft opgeleverd (mijn performance), wat me nu bezighoudt (mijn nieuws) en waar ik mee bezig ben (mijn agenda).
Nieuwtjes...
Sommige studies gaan je net iets meer aan het hart dan anderen. Deze studie is er zo een, die 'toevallig' ook over het hart gaat. Het warme hart, het medemenselijke hart, het hart van zorgprofessionals dat klopt voor de patiënt.
Eerder onderzoek toonde al aan hoe belangrijk compassie is voor patiënten en zorgprofessionals (en eigenlijk voor elk mens). Compassievolle dokters zien dat hun patiënten minder gestrest en angstig zijn, adviezen beter opvolgen, beter voor zichzelf zorgen en zelfs gunstigere klinische uitkomsten rapporteren. Bovendien hebben dokters ook zelf baat bij 'meer compassie'; ze worden er - in a nutshell - fitter en gelukkiger van.
De combinatie 'compassie' en 'patiëntenzorg' is dus een no brainer? Helaas niet.
Patiënten geven nog te vaak aan dat ze niet compassievol zijn behandeld. Dokters geven aan dat ze compassie in de zorg wel belangrijk vinden. In deze studie wilden we uitzoeken waar het dan mis gaat. We interviewden daarom zowel patiënten als AIOS over compassievolle zorg. De studie brengt aan het licht hoe impliciete veronderstellingen, verwachtingen, gebrek aan connectie en communicatie, en praktische hindernissen in de klinische praktijk, de compassie mismatch tussen arts en patient helpen verklaren. Het artikel doet 3 suggesties om compassievol handelen in de opleiding aandacht te geven. Lees het hier.
Deze paper is het resultaat van een teamproject over compassievolle zorg, geïnitieerd door dr Maarten Debets en financieel mogelijk gemaakt door een bijdrage van het Amsterdam Public Health research instituut.
Toen ik meer dan 15 jaar geleden begon met de ontwikkeling van het SETQ systeem (HET systeem dat de opleiderskwaliteiten van supervisoren in de medische vervolgopleidingen evalueert en supervisoren van feedback voorziet) had ik niet kunnen voorzien dat er op een dag een Braziliaanse versie zou komen. Dat de SETQ Smart inmiddels wordt gebruikt in de Braziliaanse vervolgopleidingen is te danken aan de visie, vastberadenheid, enthousiasme en inzet van de Braziliaanse huisarts en onderzoeker dr Naarai Comboin Bezerra. Sinds ons eerste mailcontact in 2019 is het lijntje Amsterdam - Florianapolis steeds steviger geworden. Deze publicatie in het vooraanstaande Braziliaanse tijdschrift voor medisch onderwijs is een van de resultaten van onze samenwerking. De publicatie (SETQ Brazil 2024) toont het belang van continue validatie van (sociaal-wetenschappelijke) instrumenten in de context waarin ze gebruikt worden. Naarai is nu tijdelijk als visiting scholar in Amsterdam. Ze is een waardevol lid van het team geworden en ik geniet van alle cross-culturele lessen die zij ons dagelijks leert.